Krótsza droga do odpowiedzi

Gdzie znaleźć kontakt do Pitbet Casino?

Support Pitbet Casino działa całą dobę: czat na stronie, e-mail [email protected] i telefon +48 22 422 40 32 łączą Cię z konsultantem o każdej porze.

Napisz do wsparcia Minimalny depozyt 20 zł. Gracze 18+. Licencja MGA/B2C/147/2007.

Wypłacono dziś

870 605 zł

8 455 Graczy online

Działamy nieprzerwanie od 2007 roku pod licencją MGA/B2C/147/2007, audytowani przez SIQ oraz iTech Labs.

Średni czas realizacji wypłaty wynosi 13 minut; miesięcznie przelewamy 117 mln zł do 481 000 graczy.

Każde połączenie i każda transakcja chronione są szyfrowaniem 256-bit TLS — standard stosowany przez instytucje finansowe.

Szybsza odpowiedź

Pitbet Casino daje trzy drogi do człowieka

Gdy sprawa nie może czekać

Czat na stronie sprawdza się przy nagłych blokadach konta i pytaniach o płatność; konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Zamiast czekania na czacie

E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć zrzuty ekranu lub opisać sprawę w szczegółach; typowa odpowiedź przychodzi w osiem godzin.

Napisz e-mail

Kiedy pisanie trwa za długo

Telefon +48 22 422 40 32 (CET) przydaje się przy weryfikacji tożsamości i wypłatach, gdzie liczy się każde słowo; konsultant odbiera zwykle w dwie minuty.

Zadzwoń

Pitbet Casino w Polsce

Pitbet Casino mówi po polsku i działa na Malcie

Ta tabela usuwa najczęstszą obawę graczy z Polski: że pomoc jest tylko po angielsku i tylko za granicą.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 422 40 32

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/147/2007

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Pitbet Casino wskazuje organizacje pomocowe

Wieczorem, gdy granie przestaje być rozrywką, warto sięgnąć po wsparcie spoza kasyna. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka i Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy działają niezależnie od Pitbet Casino i pomagają w Polsce.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wzajemnego wsparcia dla osób, które chcą przerwać granie i utrzymać trzeźwość w hazardzie.

Fundacja Itaka. Bezpłatna pomoc psychologiczna dla osób w kryzysie oraz dla ich bliskich, także telefonicznie.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr umożliwia trwałe zablokowanie udziału w legalnych grach na terenie Polski.

Dowiedz się więcej

Właściwy adres

Szybciej, gdy piszesz pod właściwy adres

Po przeczytaniu tej tabeli trafisz z każdą sprawą do właściwej skrzynki i nie utkniesz w kolejce innego działu.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Szansa na drugie spojrzenie

Zyskujesz drugie sprawdzenie sprawy i jasny tryb odwołania

Zgłoszenie zamiast kolejnej rozmowy

Wieczorem po nieudanej rozmowie opisujesz sprawę na [email protected] i dołączasz numer konta oraz zrzuty ekranu. Zgłoszenie trafia do pomocy z przypisanym numerem sprawy.

Pełny zapis decyzji na później

W ciągu ośmiu godzin dostajesz pisemne stanowisko z numerem sprawy i wskazaniem, na jakim zapisie opiera się decyzja. Odpowiedź zachowujesz na dalszą drogę.

Prośba o przegląd przełożonego

Gdy decyzja nadal nie przekonuje, odpowiadasz na tę samą wiadomość z prośbą o przegląd przez przełożonego. Zespół wraca do sprawy i sprawdza ją od nowa.

Złóż skargę do Malta Gaming Authority

Po wyczerpaniu drogi u operatora składasz skargę do Malta Gaming Authority, organu z licencji MGA/B2C/147/2007. Opisujesz sprawę i dołączasz wcześniejszą korespondencję.

Sześć danych operatora

Pierwszy wieczór z kasynem: kto za nim stoi?

Te dane pokazują, że obsługa działa według zasad maltańskiego nadzoru, a nie według uznania.

Firma

Nazwa prawnaPitbet Casino Ltd.

Numer spółkiC-50842 (Malta)

Adres siedzibySpinola Road, St Julian's

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority

Numer licencjiMGA/B2C/147/2007

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Wiesz więcej w minutę

Zyskujesz jasność co do licencji

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto stoi za kontem i jak załatwić formalności.

trustCzy muszę wiedzieć, kto wydał licencję tej stronie?+

Warto to wiedzieć. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/147/2007, a operatorem jest Pitbet Casino Ltd. z numerem C-50842 z siedziby przy Spinola Road w St Julian's.

trustGdzie zgłosić sprawę, gdy odpowiedź nie wystarcza?+

Najpierw pisz na adres [email protected] i opisz przebieg zdarzenia. Dopiero gdy rozwiązanie nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do Malta Gaming Authority, czyli regulatora wskazanego w licencji operatora.

trustCo się dzieje z kontem, gdy trwa weryfikacja?+

Weryfikacja zajmuje zwykle do 62 godzin. Do tego czasu konto działa, ale wypłata czeka na wynik sprawdzenia dokumentów. Po akceptacji środki ruszają bez dodatkowej zwłoki.

trustDlaczego warto zrezygnować z konta na stałe?+

Zamknięcie konta kończy dostęp do gier i bonusów, więc wybierasz je, gdy chcesz definitywnie zakończyć grę. Wystarczy prośba wysłana z adresu e-mail przypisanego do konta na [email protected].

trustDlaczego mogę poprosić o kopię swoich danych?+

Masz prawo wglądu i usunięcia danych, bo operatorem jest Pitbet Casino Ltd. Wnioski w tej sprawie kierujesz na [email protected]. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji.

trustCzy muszę pisać po polsku, żeby mnie zrozumiano?+

Nie musisz, choć polski jest dostępny. Wsparcie odpowiada w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim. Wybierz ten, w którym swobodnie opiszesz sprawę, a konsultant odpowie w tym samym języku.

trustGdzie konsultant znajdzie moje konto bez hasła?+

Wystarczy adres e-mail przypisany do konta albo numer klienta. Hasła nie podajesz nigdy, bo konsultant go nie potrzebuje i o nie nie pyta. Przy sprawach płatności przyda się identyfikator transakcji.

Pitbet Casino bez przerwy

Pitbet Casino odpowiada niezależnie od godziny

Po przeczytaniu wiesz, ile realnie czekasz na każdym z trzech kanałów.

Czat na żywo

Godziny czatucałą dobę

Pierwsza odpowiedźdwie minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mailosiem godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 422 40 32

Czas oczekiwaniadwie minuty

Zanim napiszesz: co skraca wymianę zdań

Zanim otworzysz czat albo napiszesz, przygotuj pięć rzeczy, które obsługa i tak sprawdzi.

Adres e-mail z rejestracji
Numer sprawy lub identyfikator transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Kwota i data spornej operacji
Gotowy dowód osobisty do weryfikacji